1. Tilgængelighed og booking – Ofte stillede spørgsmål
Har du ledig kapacitet på [specifikke datoer]?
Vores tilgængelighed er live på vores hjemmeside. Du kan nemt tjekke ledige biler på dine foretrukne datoer, tidspunkter og afhentnings-/retursteder og fortsætte med at booke direkte online.
Hvordan kan jeg booke en bil online?
Det er meget nemt! Bare besøg denne side og indtast dine korrekte datoer, tidspunkter og afhentnings-/retursteder (Larnaca Lufthavn, vores kontor eller et hvilket som helst andet sted på Cypern ved hjælp af Min placering på Google Maps).
Kan jeg ændre eller annullere min booking?
Ja, du kan nemt administrere din booking selv på denne sideDu kan også kontakte os via e-mail, telefon eller via kontaktformularen link..
Bemærk venligst, at vores afbestillingspolitik gælder.
Er det muligt at forlænge min lejeperiode efter den er startet?
Selvfølgelig! Bare kontakt os link. for at tjekke om din bil er tilgængelig til de nye datoer. Hvis den er, kan du foretage betalingen, og vi opdaterer din lejekontrakt i overensstemmelse hermed.
Kan jeg leje en bil enkeltvejs (f.eks. afhentning i Larnaca, returnering i Paphos)?
Ja, vi tilbyder envejsleje. Brug blot Google Map i vores bookingformular til at vælge de korrekte afhentnings- og returneringssteder. Vores system beregner og tilføjer automatisk et brugerdefineret lokationsgebyr baseret på afstanden fra vores kontor.
Hvor lang tid i forvejen skal jeg bestille?
Vi anbefaler at booke din bil, så snart du booker dine flybilletter – på den måde får du flere bilmuligheder og bedre priser. Du kan dog også booke i sidste øjeblik, selv samme dag!
Hvornår modtager jeg bekræftelse efter online booking?
Inden for 12 timer efter du har gennemført din online reservation, modtager du en ny besked via e-mail, WhatsApp, Viber eller Telegram bekræftelse af dine bookingoplysninger, afhentningsinstruktioner og betalingsoplysninger.
Hvis du har brug for øjeblikkelig bekræftelse, du er velkommen til Ring eller send os en besked på WhatsApp eller Viber på [+357 99415889]mellem 07: 00 og 23: 00.
Jeg ankommer til Cypern på en dag, som jeg tror er en helligdag. Er du i drift på ferier?
Ja, vi har åbent døgnet rundt, året rundt, hvilket betyder, at vi leverer den bil, du har brug for, når som helst på dagen eller natten, alle dage på året.
Kræves der et depositum for at leje et køretøj?
Nej, men et gyldigt kreditkort er påkrævet for selvrisiko og udeblivelsesgebyrer. Du kan altid annullere din reservation 48 timer før afhentning af bilen. I tilfælde af udeblivelse opkræver vi betaling på det kort, du angiver ved reservationen.
Kan min bagage passe ind i den lejede bil?
Vi kan levere dimensionerne på bagagerummet til din reference, men vi kan ikke garantere, at al din bagage passer. Dette afhænger i høj grad af den specifikke bil, du lejer, og mængden af bagage, du har
2. Priser og gebyrer – Ofte stillede spørgsmål
Hvad er inkluderet i prisen?
Vores priser inkluderer ubegrænset kilometertal, moms, CDW-forsikring med en lille selvrisiko (som du kan reducere ved at betale lidt ekstra), kundesupport døgnet rundt og levering/returnering i Larnaca Lufthavn.
Er der nogen skjulte gebyrer?
Absolut ikke. Vi er 100% transparente med vores priser – ingen skjulte gebyrer nogensinde. Dette kan du se i de mange positive anmeldelser, vi har modtaget gennem årene.
Er skatter og forsikring inkluderet?
Ja, CDW-forsikring med en lille selvrisiko (som du kan reducere ved at betale lidt ekstra) og 19% moms er altid inkluderet i lejeprisen.
Opkræver I ekstra betaling for unge bilister?
Nej, vi opkræver ikke tillæg for unge chauffører. Bemærk dog venligst, at vores forsikring kun gælder for chauffører mellem 25 og 69 år.
Er der yderligere gebyrer for for sen returnering?
Hvis du er forsinket, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Hvis bilen ikke lejes umiddelbart efter din afleveringstidspunkt og er tilgængelig, tilbyder vi gerne en sen aflevering uden beregning.
Er der ekstra gebyrer for afhentning/aflevering i Larnaca Lufthavn?
Nej, afhentning og levering i lufthavnen er inkluderet i lejeprisen. Bemærk venligst, at afhentning eller levering i lufthavnen uden for vores åbningstid (se her), vil der blive pålagt et ekstra gebyr.
Er der nogen tilgængelige kuponer eller rabatter?
Ja! Vi tilbyder en 10% rabat for alle vores gentage kunder (kontakt os for rabatkode), og en 5% rabat forum forudbetalte reservationer (vælg blot denne mulighed under bookingprocessen, så fratrækkes rabatten automatisk).
3. Forsikring og depositum – Ofte stillede spørgsmål
Hvilken slags forsikring er inkluderet?
Vores lejebiler inkluderer CDW-forsikring (Collision Damage Waiver) med en lille selvrisiko, som du kan reducere ved at betale lidt ekstra.
Bemærk venligst: Forsikringen er gyldig kun i Republikken Cypern og gør det ikke dækker kørsel i den besatte nordlige del af øen.
Tilbyder I fuld forsikring med 0 selvrisiko?
Nej, vi tilbyder ikke fuld forsikring uden selvrisiko. Du kan dog reducere selvrisikoen til et meget lille beløb afhængigt af bilkategorien ved at betale et mindre tillægsgebyr.
Hvad er størrelsen af depositummet?
Vi gør ikke kræve et depositumBemærk dog venligst, at forsikringsbeløbet overskydende (som afhænger af bilkategorien) bør være tilgængelig på dit kredit- eller betalingskort i tilfælde af en ulykke eller skade på vores køretøj.
Hvornår vil depositummet blive refunderet?
Vi tager ikke imod depositum. Det overskydende beløb blokeres dog midlertidigt på dit kreditkort og vil blive ophævet med det samme efter at bilen er returneret i samme stand som leveret og med samme brændstofniveau.
Hvad sker der, hvis jeg beskadiger bilen?
Vi tjener ikke penge på at reparere skader forårsaget af kunder — du vil kun blive opkrævet omkostning af reparationen, op til maksimal overskridelse du valgte ved booking.
Bemærk venligst: Forsikring er ikke gyldig i visse tilfælde, såsom kørsel under påvirkning af alkohol, terrænkørsel, deltagelse i løb og mere. I disse tilfælde kan du blive holdt ansvarlig for bilens fulde værdi.
For yderligere oplysninger henvises til vores Vilkår og Betingelser.
Er dæk- og glasbeskyttelse inkluderet?
Dæk- og glasbeskyttelse er ikke inkluderet i CDW eller SCDW. Men hvis du vælger PCDW, Det er inkluderet.
Hvornår er forsikringen måske ikke gyldig?
Forsikring i et biludlejningsscenarie er muligvis ikke gyldig under visse omstændigheder. Disse kan variere baseret på udlejningsfirmaets politikker og lovene i det land, hvor bilen er lejet. Almindelige situationer, hvor forsikringen muligvis ikke er gyldig, omfatter dog:
Overtrædelse af lejeaftalen: Hvis lejeren overtræder vilkårene i lejeaftalen, såsom uautoriserede chauffører, der betjener køretøjet, kørsel under påvirkning af alkohol eller stoffer eller brug af bilen til ulovlige formål.
Urapporterede eller uautoriserede drivere: Hvis andre end de i lejeaftalen anførte chauffører kører på ulykkestidspunktet.
Off-road kørsel: Hvis køretøjet bruges på veje eller terræn, som ikke er tilladt i henhold til lejeaftalen, som f.eks. terrænkørsel i et ikke-terrængående køretøj.
Brug uden for området: Hvis bilen køres i et område eller land, der ikke er omfattet af lejeaftalen eller forsikringen.
Uagtsom adfærd: Ulykker eller skader forårsaget af hensynsløs kørsel eller manglende overholdelse af kørselslove og -regler.
Manglende anmeldelse af en ulykke eller skade: Ikke at anmelde en ulykke eller skade til udlejningsfirmaet eller til politiet (hvis påkrævet) kan gøre forsikringen ugyldig.
Udløbet lejeperiode: Hvis skaden eller ulykken sker uden for den aftalte lejeperiode, og lejer ikke har forlænget lejen lovligt.
Manglende betaling af forsikringspræmier: Hvis lejer valgte tillægsforsikring, men ikke betalte de påkrævede præmier.
Udelukkede skader: Visse typer skader kan være udelukket fra policen, såsom indvendige skader, skader på dæk og undervogn eller tab af personlige ejendele.
Manglende overholdelse af procedurer: Ikke at følge procedurerne for skader som beskrevet i forsikringspolicen, såsom indhentning af nødvendig dokumentation eller rettidig kontakt til forsikringsselskabet.
Det er vigtigt for lejere grundigt at læse og forstå lejeaftalen og forsikringspolice, inklusive alle vilkår og betingelser, for at sikre, at de er tilstrækkeligt dækket og for at vide, hvilke handlinger eller situationer der kan gøre deres forsikringsdækning ugyldig.
4. Krav til føreren
Hvad er minimums- og maksimumsalderen for at leje en bil?
Minimum chaufførens alder skal være 25 og maksimalt 69 år.
Har jeg brug for et internationalt kørekort?
Nej, så længe føreren kan fremvise et gyldigt kørekort fra sit land, er det gyldigt. Bemærk dog venligst følgende krav for at kunne køre vores udlejningsbiler: Kørekortet skal være mindst 3 år gammelt i henhold til førerens alder og kørekortets udstedelsesdato. Kørekortet skal være skrevet på engelsk eller latinsk alfabet.
Kan en anden køre bilen?
Kun de chauffører, der er anført i lejekontrakten, må køre vores biler. Hvis du ønsker at tilføje en ekstra chauffør, bedes du kontakte os på forhånd, så vi kan opdatere aftalen.
Kan jeg tilføje en ekstra chauffør?
Ja, den første ekstra chauffør er inkluderet i lejeprisen. Vi anbefaler at tilføje den ekstra chauffør under bookingprocessen og uploade deres kørekort (begge sider) og pas eller ID-kort.
Hvad er overskud?
I forbindelse med en leje-a-car eller biludlejningsvirksomhed refererer "selv" til det beløb, som lejeren er ansvarlig for i tilfælde af skade på eller tyveri af lejebilen. Dette udtryk bruges mest i forsikringsaspektet af biludlejning. Her er lidt flere detaljer:
1. Overskydende beløb: Dette er det maksimale beløb, som en lejer skal betale, hvis der er nogen skade på lejebilen. For eksempel, hvis selvrisikoen er sat til €500 og skaden koster €1500, vil lejeren kun være ansvarlig for de første €500, og forsikringen dækker resten.
2. Overskydende reduktion: Mange biludlejningsfirmaer tilbyder mulighed for ekstra reduktion mod et ekstra gebyr. Ved at betale dette gebyr kan lejeren reducere det overskydende beløb, de ville være ansvarlig for i tilfælde af en ulykke eller skade. Dette er en form for tillægsforsikring.
3. Betydning for lejere: At forstå det overskydende beløb er afgørende for lejere at måle deres potentielle økonomiske forpligtelse. Det er en nøglefaktor i de samlede omkostninger ved at leje en bil, især når man overvejer forskellige forsikringsmuligheder, som udlejningsselskabet tilbyder.
4. Variationer efter land og virksomhed: Vilkår og betingelser, herunder det overskydende beløb og muligheder for reduktion, kan variere væsentligt afhængigt af landet og det enkelte udlejningsfirmas politikker.
5. Collision Damage Waiver (CDW): Ofte inkluderer billejepriserne en Collision Damage Waiver, som begrænser lejerens ansvar til det overskydende beløb. Det er dog vigtigt at læse vilkårene omhyggeligt, da visse typer skader muligvis ikke er dækket.
Sammenfattende er "selv" i billeje i det væsentlige lejerens økonomiske ansvar i tilfælde af skade på køretøjet, og det er en kritisk faktor at overveje, når du vælger en lejebil og den tilhørende forsikringsdækning.
5. Betaling
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer Visa, Mastercard, American Express (kredit- eller betalingskort), bankoverførsler (pengene skal være på vores konto før afhentning af bil), PayPal og kontanter.
Kan jeg betale med debetkort eller kontanter?
Ja, vi accepterer kontant ved levering. Dog skal der være et gyldigt kredit- eller betalingskort i hovedførerens navn er stadig nødvendigt for at dække det overskydende beløb.
Bemærk venligst: For leverancer uden for åbningstiden, Vi accepterer kun forudbetalte bookinger.
Skal jeg betale på forhånd?
Ja, betaling skal ske forud ved afhentning af bilenHvis du dog vælger at forudbetal online under bookingprocessen, vil du modtage en 5% rabat.
Er forhåndsgodkendelse påkrævet?
Ja, kræves en forhåndsgodkendelse for at dække selvrisikoen. Dette beløb vil blive midlertidigt blokeret på dit kredit- eller betalingskort og frigivet, når bilen returneres i samme stand.
Er det muligt at leje bilen med et betalingskort, ikke et kreditkort?
Ja, både betalings- og kreditkort kan bruges til at leje en bil. Sørg dog for, at du har penge nok på din konto til at dække din husleje og selvrisiko.
Kan du generere en faktura, der skal sendes til min virksomhed?
Vi kan bestemt udstede en faktura, der faktureres til din virksomhed.
6. Afhentning og aflevering
Tilbyder I levering/afhentning i lufthavnen eller på hotellet?
Selvfølgelig! Vi tilbyder Levering og afhentning døgnet rundt overalt i Republikken Cypern, herunder lufthavne, hoteller og private adresser.
Bare sørg for at vælge det rigtige datoer, tidspunkter og steder under din reservation, og din bil vil blive leveret direkte til din dør.
Kan jeg hente/aflevere bilen uden for åbningstiden? Vil jeres lufthavnskontor være åbent på det tidspunkt?
Vi tilbyder personlig bilafhentning og leveringstjenester direkte ved indgangen til Larnaca Lufthavn, tilgængelig 24/7. Bemærk venligst, at for tjenester, der anmodes om uden for vores normale arbejdstid, som automatisk identificeres på reservationsformularen, vil der blive opkrævet et ekstra gebyr på €25 for levering og €25 for afhentning.
Hvad hvis mit fly er forsinket?
Bare rolig – hvis du har angivet din flynummer, vi vil overvåg din flyvning og vær der, når du ankommer.
Hvis din bagagen er mistet eller du er forsinket enhver anden grundvenligst underret os straks via mobil, Viber eller WhatsApp [+357 99415889].
Bemærk venligst, at vi uden yderligere instruktioner fra dig vil vente på op til 1 time efter dit fly er landet.
Hvor returnerer jeg bilen?
Du skal returnere bilen til den placering, du valgte, og som vi bekræftede under din reservation — dette vil også fremgå tydeligt af din lejekontrakt.
Hvis du ønsker at skift retursted, bedes du kontakte os på forhånd, så vil vi gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning, hvis det er muligt.
Vil du vente på mig med min reserverede bil i Larnaca Lufthavn?
Vi overvåger altid dine flyvninger og venter på vores kunder med lejede biler lige uden for afgangshallen i Larnaca Lufthavn. Husk at ringe til os, når du skal ud.
Glem ikke: Når du har fået din bagage, skal du gå en etage op til afgangsområdet, gå ud og ringe til os. Vi er der om et par minutter.
Kan du levere min bil til vores adresse uden for Larnaca-området?
Ja, vi leverer også biler uden for Larnaca-området. Eventuelle ekstra leveringsomkostninger beregnes automatisk under online reservationsprocessen.
Sørg venligst for at bruge "Din placering på Google Maps" funktionen når du søger efter ledige biler på vores hjemmeside, og marker det korrekte punkt på kortet, så vi kan levere bilen til den rigtige adresse.
Hvad hvis jeg returnerer bilen tidligere end planlagt?
Du kan returnere bilen tidligere uden problemer, og uden sanktioner, men sørg venligst for at informer os på forhåndså vi kan arrangere afhentning.
Bemærk, at ingen restitution kan tilbydes ved tidlig returnering.
7. Bilfunktioner og -typer
Hvilke typer køretøjer har du?
Vi tilbyder et bredt udvalg af køretøjer, der passer til ethvert behov – fra mini, økonomi, kompakt, standardog SUV'er, at 4x4'ere, cabrioleter, minibusser, Og endda luksusbiler.
Har jeres biler automatgear eller manuel gearkasse?
Vi tilbyder både automatiske og manuelle bilerTransmissionstypen er tydeligt vist under første trin af bookingprocessen.
Tilbyder I børnesæder eller GPS?
Ja, baby- og børnesæder er inkluderet i lejeprisen. GPS-enheder er tilgængelige for €1 pr. dag.
Husk venligst at vælg dine ekstrafunktioner under bookingprocessen for at sikre tilgængelighed.
Har jeres biler aircondition?
Ja, alle vores biler er udstyret med premium, fungerende AC.
Er der vinterdæk eller snekæder?
Ingen, vi leverer ikke vinterdæk eller snekæder.
Vil min bil være udstyret med en GPS-enhed, der accepterer engelsk?
Ja, alle vores GPS-enheder accepterer engelsk. Desuden accepterer GPS-enhederne også en række andre sprog, herunder russisk, arabisk, spansk, fransk og mange flere.
8. Kørselsrestriktioner
Må jeg køre til den besatte nordlige del af Cypern?
Hvad angår rejser til den nordlige del af Cypern, vælger mange af vores kunder at tage dertil, og du er velkommen til at gøre det samme. Vær dog opmærksom på, at vores forsikringsdækning ikke omfatter denne region. Du skal tegne en forsikring ved grænsen. Mens du er i det nordlige Cypern, vil du være ansvarlig for at handle direkte med det lokale forsikringsselskab, da vi ikke er i stand til at yde assistance, hvis der skulle opstå problemer.
Bemærk venligst, at vores forsikring ikke er gyldig på den besatte nordlige del af Cypern. Derfor vil du være fuldt ud ansvarlig for bilen, hvis du krydser ind i den nordlige besatte side af Cypern.
Kan jeg køre terræn med bilen?
Nej, terrænkørsel er ikke tilladt, og bemærk venligst, at forsikringen er ikke gyldig i sådanne tilfælde.
Er der kilometergrænser?
Du kan køre et ubegrænset antal miles/kilometer i vores lejebil.
Kan jeg tage bilen med på en færge?
Nej, det er ikke tilladt at tage vores biler med på en færge.
9. Nødsituation og support
Hvad skal jeg gøre i tilfælde af et nedbrud eller en ulykke?
Du kan kontakte os når som helst på vores Nødnummer døgnet rundt: +357 99415889.
Tilbyder I vejhjælp døgnet rundt?
Ja, vi leverer Vejhjælp døgnet rundtHvis bilen går i stykker, erstatter vi den snarest muligt.
Men for problemer forårsaget af driverfejl - såsom en dødt batteri fra at have ladet lyset være tændt eller beskadiget dæk — der vil blive ydet hjælp med et ekstra gebyr.
Hvem kontakter jeg, hvis der sker noget?
Du kan kontakte os når som helst på vores Nødnummer døgnet rundt: +357 99415889.
For ikke-haster sager i åbningstiden kan du også ringe + 357 24627777
10. Andre politikker
Hvad er din brændstofpolitik?
Vores brændstofpolitik er fuldt til fuldt — Du modtager bilen med en fuld tank og skal returnere den på samme måde.
Sørg for at gøre det tanke op højst 13 km fra returstedet, da vi afleverer vores biler fuldt tanket lige før overdragelse.
Må jeg ryge i bilen?
Nej, rygning af enhver art er strengt forbudt i alle vores køretøjer. Hvis vi opdager en cigaretlugt ved tilbagekomst, skal vi udføre en våd rengøring og en rengøringsgebyr vil blive pålagt — af respekt for alle vores kunder.
Må jeg rejse med kæledyr?
Ja, du kan rejse med kæledyr, men de skal holdes indenfor de rigtige rejsebureauerSørg venligst for at bilen returneres ren og uden skader for at undgå eventuelle rengøringsgebyrer.
Tager I betaling for rengøring, hvis bilen returneres beskidt?
Nej, vi opkræver ikke betaling for normalt snavs fra daglig brug. Men hvis bilen returneres overdrevent snavset (f.eks, saltpletter på sæderne, stærk cigaretlugt, eller noget der kræver dybdegående eller våd rengøring), vil der blive opkrævet et rengøringsgebyr.