1. Saatavuus ja varaaminen – Usein kysytyt kysymykset
Onko teillä vapaita aikoja [tiettyinä päivinä]?
Saatavuus näkyy verkkosivuillamme. Voit helposti tarkistaa saatavilla olevat autot haluamillesi päivämäärille, kellonajoille ja nouto-/palautuspaikoille ja jatkaa varaamista suoraan verkossa.
Miten voin varata auton verkossa?
Se on todella helppoa! Käy vain osoitteessa Tämä sivu ja anna oikeat päivämäärät, ajat ja nouto-/palautuspaikat (Larnakan lentokenttä, toimistomme tai mikä tahansa Kyproksella käyttämällä Google Mapsin Oma sijainti -toimintoa).
Voinko muokata tai peruuttaa varaukseni?
Kyllä, voit helposti hallita varaustasi itse osoitteessa Tämä sivuVoit ottaa meihin yhteyttä myös sähköpostitse, puhelimitse tai yhteydenottolomakkeen kautta. täältä.
Huomaa, että meidän peruutuskäytäntö sovelletaan.
Onko mahdollista pidentää vuokrausta sen alkamisen jälkeen?
Totta kai! Ota meihin yhteyttä täältä tarkistaaksesi, onko autosi saatavilla uusina päivinä. Jos on, voit suorittaa maksun ja päivitämme vuokrasopimuksesi vastaavasti.
Voinko vuokrata auton yhteen suuntaan (esim. nouto Larnakasta, paluu Pafokselle)?
Kyllä, tarjoamme yksisuuntaisia vuokrauksia. Käytä vain Google Mapia varauslomakkeessamme valitaksesi oikeat nouto- ja palautuspaikat. Järjestelmämme laskee ja lisää automaattisesti mukautetun sijaintimaksun toimistostamme olevan etäisyyden perusteella.
Kuinka paljon etukäteen minun pitäisi varata?
Suosittelemme varaamaan auton heti lentolippujen varaamisen yhteydessä – tällä tavoin sinulla on enemmän autovaihtoehtoja ja paremmat hinnat. Voit kuitenkin varata auton myös viime hetkellä, jopa saman päivän vuokrauksille!
Milloin saan vahvistuksen verkkovarauksen tekemisestä?
Saat toisen viestin 12 tunnin kuluessa verkkovarauksesi tekemisestä sähköposti, WhatsApp, Viber tai Telegram varaustietojesi, nouto-ohjeidesi ja maksutietojesi vahvistaminen.
Jos tarvitset välitön vahvistus, voit vapaasti soita tai lähetä meille viesti WhatsAppissa tai Viberissä numeroon [+357 99415889]välillä 07: 00 ja 23: 00.
Saavun Kyprokselle päivänä, jonka uskon olevan loma. Oletko toiminnassa lomilla?
Kyllä, palvelemme 24/7/365, mikä tarkoittaa, että tarjoamme sinulle tarvitsemasi auton mihin aikaan päivästä tai yöstä tahansa, vuoden jokaisena päivänä.
Vaaditaanko ajoneuvon vuokraamiseen takuumaksu?
Ei, mutta voimassa oleva luottokortti vaaditaan omavastuu- ja saapumatta jättämismaksuja varten. Voit aina peruuttaa varauksesi 48 tuntia ennen auton noutoa. Jos et saavu paikalle, veloitamme maksun varauksen yhteydessä antamaltasi kortilta.
Mahtuvatko matkatavarani vuokra-autoon?
Voimme toimittaa auton tavaratilan mitat viitteellesi, mutta emme voi taata, että kaikki matkatavarasi mahtuvat. Tämä riippuu suuresti vuokraamasi autosta ja matkatavaroiden määrästä
2. Hinnoittelu ja maksut – Usein kysytyt kysymykset
Mitä sisältyy hintaan?
Hintaamme sisältyvät rajoittamaton kilometrimäärä, arvonlisävero, CDW-vakuutus pienellä omavastuulla (jota voit pienentää maksamalla hieman lisää), 24/7-asiakastuki sekä toimitus/palautus Larnakan lentokentälle.
Onko piilotettuja maksuja?
Ei todellakaan. Hinnoittelumme on 100 % läpinäkyvää – ei piilokuluja, ei koskaan. Tämä näkyy monissa positiivisissa arvosteluissa, joita olemme saaneet vuosien varrella.
Sisältyvätkö verot ja vakuutukset hintaan?
Kyllä, vuokrahintaan sisältyy aina CDW-vakuutus pienellä omavastuulla (jota voit pienentää maksamalla hieman ylimääräistä) ja 19 %:n arvonlisävero.
Veloitatteko nuorilta kuljettajilta ylimääräistä?
Ei, emme veloita nuoren kuljettajan lisämaksua. Huomaathan kuitenkin, että vakuutuksemme on voimassa vain 25–69-vuotiaille kuljettajille.
Onko myöhästyneistä palautuksista lisämaksuja?
Jos olet myöhässä, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Jos autoa ei vuokrata heti palautusaikasi jälkeen ja se on vapaa, tarjoamme mielellämme maksuttoman myöhäisen palautuksen.
Peritäänkö Larnakan lentokentältä noudosta/jättöstä lisämaksuja?
Ei, lentokentältä nouto ja palautus sisältyvät vuokrahintaan. Huomaathan, että lentokentällä tapahtuvien noutojen tai toimitusten osalta aukioloaikojen ulkopuolella (katso tästä), peritään lisämaksu.
Onko saatavilla kuponkeja tai alennuksia?
Kyllä! Tarjoamme a 10% alennus meidän kaikkien puolesta toistuvat asiakkaat (ota meihin yhteyttä alennuskoodia varten) ja 5% alennus varten ennakkoon maksetut varaukset (valitse tämä vaihtoehto varauksen yhteydessä, niin alennus lasketaan automaattisesti).
3. Vakuutus ja talletus – Usein kysytyt kysymykset
Millainen vakuutus sisältyy hintaan?
Vuokrauksiimme sisältyy CDW-vakuutus (Collision Damage Waiver) pienellä omavastuulla, jota voit pienentää maksamalla hieman lisää.
Huomioithan: Vakuutus on voimassa vain Kyproksen tasavallassa ja tekee emme kansi ajamista saaren miehitetyssä pohjoisosassa.
Tarjoatteko täysvakuutusta ilman omavastuuta?
Ei, emme tarjoa täysvakuutusta ilman omavastuuta. Voit kuitenkin pienentää omavastuuta hyvin pieneen summaan autoluokasta riippuen maksamalla pienen lisämaksun.
Mikä on vakuuden määrä?
Me ei vaadi talletustaHuomaa kuitenkin, että vakuutuksen määrä liika (joka riippuu autoluokasta) pitäisi olla käytettävissä luotto- tai pankkikortillasi onnettomuuden tai ajoneuvollemme aiheutuneen vahingon varalta.
Milloin talletus palautetaan?
Emme ota vastaan käsirahaa. Ylimääräinen summa kuitenkin varataan tilapäisesti luottokortiltasi ja se hyvitetään. esto poistettu välittömästi sen jälkeen, kun auto on palautettu samassa kunnossa kuin se toimitettiin ja samalla polttoainemäärällä.
Mitä tapahtuu, jos vahingoitan autoa?
Emme hyödy asiakkaiden aiheuttamien vahinkojen korjaamisesta – sinulta veloitetaan vain kustannus hinta korjauksesta, aina siihen asti enimmäisomavaraisuus valitsit varauksen yhteydessä.
Huomioita: Vakuutus on ei tietyissä tapauksissa voimassa, kuten rattijuopumus, maastoajo, kilpailuihin osallistuminen ja paljon muuta. Näissä tapauksissa saatat olla vastuussa auton täydestä arvosta.
Katso täydelliset tiedot Käyttöehdot.
Sisältyykö rengas- ja lasisuoja?
Rengas- ja lasisuojaus on ei sisälly CDW- tai SCDW-muodossa. Jos kuitenkin valitset PCDW, Se sisältyy.
Milloin vakuutus ei ehkä ole voimassa?
Autonvuokrausskenaariossa vakuutus ei välttämättä ole voimassa tietyissä olosuhteissa. Ne voivat vaihdella vuokrayhtiön käytäntöjen ja sen maan lakien mukaan, jossa auto on vuokrattu. Yleisiä tilanteita, joissa vakuutus ei välttämättä ole voimassa, ovat kuitenkin:
Vuokrasopimuksen rikkominen: Jos vuokraaja rikkoo vuokrasopimuksen ehtoja, kuten luvattomat kuljettajat ajavat ajoneuvoa, ajavat alkoholin tai huumeiden vaikutuksen alaisena tai käyttävät autoa laittomiin tarkoituksiin.
Ilmoittamattomat tai luvattomat kuljettajat: Jos joku muu kuin vuokrasopimuksessa mainitut kuljettajat ajaa onnettomuushetkellä.
Maastoajo: Jos ajoneuvoa käytetään teillä tai maastossa, jota vuokrasopimus ei salli, kuten ajettaessa maastoajoneuvolla.
Alueen ulkopuolinen käyttö: Jos autolla ajetaan alueella tai maassa, jota vuokrasopimus tai vakuutus ei koske.
Huolimaton käytös: Onnettomuudet tai vahingot, jotka aiheutuvat huolimattomasta ajamisesta tai ajolakien ja -määräysten noudattamatta jättämisestä.
Onnettomuudesta tai vahingosta ilmoittamatta jättäminen: Onnettomuudesta tai vahingosta ilmoittamatta jättäminen vuokrayhtiölle tai poliisille (tarvittaessa) voi mitätöidä vakuutuksen.
Vanhentunut vuokra-aika: Jos vahinko tai tapaturma sattuu sovitun vuokra-ajan ulkopuolella eikä vuokraaja ole laillisesti jatkanut vuokra-aikaa.
Vakuutusmaksujen maksamatta jättäminen: Jos vuokraaja valitsi lisävakuutuksen, mutta ei maksanut vaadittuja vakuutusmaksuja.
Poissuljetut vahingot: Tietyntyyppiset vahingot, kuten sisävauriot, renkaiden ja alavaunun vauriot tai henkilökohtaisten tavaroiden katoaminen, voidaan sulkea pois vakuutuksesta.
Menettelyjen noudattamatta jättäminen: Ei noudateta vakuutuskirjassa kuvattuja korvausmenettelyjä, kuten tarvittavien asiakirjojen hankkiminen tai yhteydenotto vakuutusyhtiöön ajoissa.
Vuokralaisten on tärkeää lukea ja ymmärtää vuokrasopimus ja vakuutussopimus, mukaan lukien kaikki ehdot ja ehdot, perusteellisesti varmistaakseen, että heille on riittävä suoja ja tietääkseen, mitkä toimet tai tilanteet voivat mitätöidä heidän vakuutusturvansa.
4. Kuljettajan vaatimukset
Mikä on auton vuokraamisen vähimmäis- ja enimmäisikä?
Kuljettajan vähimmäisiän tulee olla 25 ja enintään 69 vuotta.
Tarvitsenko kansainvälisen ajokortin?
Ei, niin kauan kuin kuljettajalla on voimassa oleva ajokortti omasta maastaan, se on voimassa. Huomioithan kuitenkin seuraavat vaatimukset vuokra-autojemme ajamiseksi: Ajokortin on oltava vähintään 3 vuotta vanha kuljettajan iän ja ajokortin myöntämispäivämäärän mukaan. Ajokortin on oltava kirjoitettu englanniksi tai latinaksi.
Voiko joku muu ajaa autoa?
Vain vuokrasopimuksessa mainitut kuljettajat saavat ajaa autojamme. Jos haluat lisätä ylimääräisen kuljettajan, ota meihin yhteyttä etukäteen, jotta voimme päivittää sopimuksen.
Voinko lisätä ylimääräisen kuljettajan?
Kyllä, ensimmäinen lisäkuljettaja sisältyy hintaan vuokrahintaan. Suosittelemme lisäämään lisäkuljettajan varausprosessin aikana ja lataamaan heidän ajokortti (molemmat puolet) ja passi tai henkilökortti.
Mikä on ylimäärä?
Vuokra-ajoneuvon tai autonvuokrausyrityksen yhteydessä "ylimääräinen" tarkoittaa määrää, josta vuokraaja on vastuussa vuokra-ajoneuvon vahingoittumisesta tai varkaudesta. Tätä termiä käytetään yleisimmin autonvuokrauksen vakuutuksissa. Tässä vähän tarkemmin:
1. Ylimääräinen määrä: Tämä on enimmäissumma, jonka vuokraaja joutuu maksamaan, jos vuokra-autolle tulee vahinkoa. Esimerkiksi jos ylitys on 500 euroa ja vahinko maksaa 1500 euroa, vuokraaja olisi vastuussa vain ensimmäisestä 500 eurosta ja vakuutus korvaisi loput.
2. Ylimääräinen vähennys: Monet autovuokraamot tarjoavat ylimääräistä alennusvaihtoehtoa lisämaksusta. Maksamalla tämän maksun vuokraaja voi vähentää ylimääräistä määrää, josta hän olisi vastuussa onnettomuuden tai vahingon sattuessa. Tämä on lisävakuutuksen muoto.
3. Tärkeys vuokralaisille: Ylimääräisen summan ymmärtäminen on ratkaisevan tärkeää vuokralaisille arvioidakseen mahdollisen taloudellisen vastuunsa. Se on keskeinen tekijä auton vuokrauksen kokonaiskustannuksissa, varsinkin kun harkitaan vuokrayhtiön tarjoamia erilaisia vakuutusvaihtoehtoja.
4. Maan ja yrityksen vaihtelut: Ehdot, mukaan lukien ylimääräinen summa ja alennusmahdollisuudet, voivat vaihdella huomattavasti maasta ja yksittäisen vuokrayhtiön käytännöistä riippuen.
5. Collision Damage Waiver (CDW): Usein auton vuokrahintoihin sisältyy Collision Damage Waiver, joka rajoittaa vuokraajan vastuun ylijäämään. On kuitenkin tärkeää lukea ehdot huolellisesti, sillä tietyntyyppiset vahingot eivät välttämättä kata.
Yhteenvetona voidaan todeta, että "ylimääräinen" autonvuokrauksessa on olennaisesti vuokraajan taloudellinen vastuu ajoneuvon vaurioituessa, ja se on kriittinen tekijä, joka on otettava huomioon valittaessa vuokra-autoa ja siihen liittyvää vakuutusturvaa.
5. Maksu
Mitä maksutapoja voin käyttää?
Me hyväksymme Visa, Mastercard, American Express (luotto- tai pankkikortit), pankkisiirrot (varojen on oltava tilillämme ennen auton nouto), PayPal ja kassa.
Voinko maksaa pankkikortilla vai käteisellä?
Kyllä, hyväksymme käteismaksun toimituksen yhteydessä. Kuitenkin voimassa oleva pääkuljettajan nimissä oleva luotto- tai pankkikortti ylimääräisen määrän kattamiseksi on edelleen tarvetta.
Huomaa: toimitukset työajan ulkopuolella, Me hyväksytään vain ennakkoon maksettuja varauksia.
Pitääkö minun maksaa etukäteen?
Kyllä, maksu vaaditaan etukäteen auton noudon yhteydessäJos kuitenkin päätät ennakkomaksu verkossa varauksen yhteydessä, saat a 5% alennus.
Tarvitaanko ennakkovaltuutus?
Kyllä, vakuutuksen omavastuun kattamiseksi vaaditaan ennakkovaltuutus. Tämä summa varataan väliaikaisesti luotto- tai pankkikortiltasi ja vapautetaan, kun auto palautetaan samassa kunnossa.
Onko mahdollista vuokrata auto pankkikortilla, ei luottokortilla?
Kyllä, sekä pankki- että luottokortilla voi vuokrata auton. Varmista kuitenkin, että tililläsi on tarpeeksi rahaa vuokrasi ja ylijäämäsi kattamiseksi.
Voitko luoda laskun lähetettäväksi yritykselleni?
Voimme toki laatia laskun, joka laskutetaan yrityksellesi.
6. Nouto ja jättö
Tarjoatteko toimitusta/noutoa lentokentältä tai hotellista?
Tietysti! Tarjoamme Toimitus ja nouto 24/7 kaikkialla Kyproksen tasavallassamukaan lukien lentokenttiä, hotelleja ja yksityisosoitteita.
Varmista vain, että valitset oikean päivämäärät, ajat ja paikat varauksesi aikana, ja autosi toimitetaan suoraan kotiovellesi.
Voinko noutaa/palauttaa auton toimistoaikojen ulkopuolella? Onko lentokenttätoimistonne avoinna silloin?
Tarjoamme henkilöauton nouto- ja toimituspalveluita suoraan Larnakan lentokentän sisäänkäynnillä, käytettävissä 24/7. Huomioithan, että normaalien työaikojen ulkopuolella tilatuista palveluista, jotka tunnistetaan automaattisesti varauslomakkeessa, veloitetaan 25 € toimitusmaksu ja 25 € nouto.
Entä jos lentoni myöhästyy?
Älä huoli – jos olet antanut tietosi lennon numero, me teemme seurata lentoasi ja ole paikalla, kun saavut.
Jos matkatavarat ovat kadonneet tai olet myöhässä jokin muu syy, ilmoita meille välittömästi osoitteeseen mobiili, Viber tai WhatsApp [+357 99415889].
Huomioithan, että ilman lisäohjeita odotamme enintään tunnin kuluttua lennon laskeutumisesta.
Minne palautan auton?
Sinun on palautettava auto paikkaan valitsemasi ja varauksen yhteydessä vahvistamamme sijainnin – tämä mainitaan selvästi myös vuokrasopimuksessasi.
Jos haluat muuta palautuspaikkaa, otathan meihin yhteyttä etukäteen, niin teemme parhaamme täyttääksemme pyyntösi, jos mahdollista.
Aiotko odottaa minua varatulla autollani Larnakan lentokentällä?
Seuraamme aina lentojasi ja odotamme asiakkaitamme vuokra-autoilla aivan Larnakan lentokentän lähtöaulan ulkopuolella. Muistathan soittaa meille kun tulet ulos.
Muista: kun olet saanut matkatavarasi, mene yksi kerros ylös lähtöalueelle, poistu ja soita meille. Olemme siellä muutamassa minuutissa.
Voitko toimittaa autoni osoitteeseemme Larnakan alueen ulkopuolelle?
Kyllä, toimitamme autoja myös Larnakan alueen ulkopuolelle. Mahdolliset ylimääräiset toimituskulut lasketaan automaattisesti verkkovarausprosessin aikana.
Varmista, että käytät "Sijaintisi Google Mapsissa" ominaisuus, kun etsit vapaita autoja verkkosivuiltamme, ja merkitse oikea piste kartalle, jotta voimme toimittaa auton oikeaan osoitteeseen.
Mitä jos palautan auton aiemmin kuin on sovittu?
Voit palauttaa auton aikaisemmin ilman ongelmia ja ilman rangaistuksia, mutta varmistathan, että ilmoita meille etukäteenjotta voimme järjestää noudon.
Huomaa, että palautusta voidaan tarjota ennenaikaista palautusta varten.
7. Auton ominaisuudet ja tyypit
Minkä tyyppisiä ajoneuvoja sinulla on?
Tarjoamme laajan valikoiman ajoneuvoja jokaiseen tarpeeseen – alkaen mini, edullinen, kompakti, vakioja SUV, To nelivetoautot, avoautot, pikkubussit, Ja jopa ylelliset autot.
Onko autoissanne automaatti- vai manuaalivaihteisto?
Me tarjoamme sekä automaattiset että manuaalivaihteiset autotVaihteiston tyyppi on selvästi näkyvissä ensimmäisessä vaiheessa varausprosessista.
Tarjoatteko lastenistuimia tai GPS-laitteita?
Kyllä vauva- ja lastenistuimet sisältyvät hintaan vuokrahinnassa. GPS-laitteet ovat käytettävissä hintaan 1 € päivässä.
Muista valitse lisäpalvelut varauksen yhteydessä saatavuuden varmistamiseksi.
Onko autoissanne ilmastointi?
Kyllä, kaikissa autoissamme on ensiluokkainen toimiva AC.
Tarjotaanko talvirenkaita tai lumiketjuja?
Ei, emme tarjoa talvirenkaita tai lumiketjuja.
Onko autossani GPS-yksikkö, joka hyväksyy englannin kielen?
Kyllä, kaikki GPS-yksikömme hyväksyvät englannin kielen. Lisäksi GPS-laitteet hyväksyvät myös useita muita kieliä, mukaan lukien venäjä, arabia, espanja, ranska ja monet muut.
8. Ajorajoitukset
Voinko ajaa Kyproksen miehitetylle pohjoisosalle?
Mitä tulee Kyproksen pohjoisosaan matkustamiseen, monet asiakkaamme haluavat matkustaa sinne, ja sinäkin olet tervetullut tekemään samoin. Huomaa kuitenkin, että vakuutusturvamme ei ulotu tälle alueelle. Sinun on ostettava vakuutus rajalta. Pohjois-Kyproksella ollessasi olet vastuussa yhteydenpidosta suoraan paikallisen vakuutusyhtiön kanssa, koska emme voi tarjota apua mahdollisissa ongelmissa.
Huomaathan, että vakuutuksemme ei ole voimassa Kyproksen miehitetyssä pohjoisosassa. Siksi olet täysin vastuussa autosta, jos ylität Kyproksen miehitetyn pohjoisosan.
Voinko ajaa auton maastoon?
Ei, maastossa ajaminen ei ole sallittuaja huomioithan, että vakuutus ei ole voimassa sellaisissa tapauksissa.
Onko kilometrirajoituksia?
Vuokra-autollamme voit ajaa rajoittamattoman määrän maileja/kilometrejä.
Voinko ottaa auton lautalla?
Ei, autojen kuljettaminen lautalla ei ole sallittua.
9. Hätätilanteet ja tuki
Mitä minun pitäisi tehdä onnettomuuden tai vian sattuessa?
Voit tavoittaa meidät milloin tahansa osoitteessa Hätänumero, päivystys 24/7: +357 99415889.
Tarjoatteko 24/7-tiepalvelua?
Kyllä, tarjoamme 24/7 tiepalveluJos auto hajoaa, vaihdamme sen. mahdollisimman pian.
Kuitenkin ohjainvirheen aiheuttamissa ongelmissa – kuten tyhjä akku valojen päällä pitämisestä tai vaurioitunut rengas — apua tarjotaan lisämaksusta.
Keneen otan yhteyttä, jos jotain tapahtuu?
Voit tavoittaa meidät milloin tahansa osoitteessa Hätänumero, päivystys 24/7: +357 99415889.
Kiireettömissä asioissa voit soittaa myös toimistoaikoina + 357 24627777
10. Muut käytännöt
Mikä on polttoainepolitiikkasi?
Polttoainekäytäntömme on täysillä — saat auton täydellä tankilla ja sinun tulee palauttaa se samalla tavalla.
Varmista tankkaa enintään 13 km palautuspaikalta, sillä toimitamme automme täyteen tankattuina juuri ennen luovutusta.
Voinko polttaa autossa?
Ei, kaikenlainen tupakointi on ehdottomasti kielletty kaikissa ajoneuvoissamme. Jos havaitsemme savukkeen hajua palatessamme, meidän on suoritettava tarkastus märkäpesu ja siivousmaksu lisätään – kunnioituksesta kaikkia asiakkaitamme kohtaan.
Voinko matkustaa lemmikkien kanssa?
Kyllä, voit matkustaa lemmikkien kanssa, mutta ne on pidettävä sisällään asianmukaiset matkankuljetusvälineetVarmistathan, että auto palautetaan. puhdas ja vahingoittumaton välttääkseen mahdolliset siivousmaksut.
Veloitatteko siivouksesta, jos auto palautetaan likaisena?
Ei, emme veloita normaalista liasta, jokapäiväisestä käytöstä. Jos auto kuitenkin palautetaan liian likainen (esim, suolatahroja istuimissa, vahva savukkeen hajutai mitä tahansa, mikä vaatii syvä- tai märkäpuhdistus), siivouksesta peritään maksu.