1. Disponibilità e prenotazione – Domande frequenti
Hai disponibilità per [date specifiche]?
La nostra disponibilità è sempre aggiornata sul nostro sito web. Puoi facilmente verificare le auto disponibili per le date, gli orari e i luoghi di ritiro/consegna che preferisci, e procedere con la prenotazione direttamente online.
Come posso prenotare un'auto online?
È molto semplice! Basta visitare questa pagina e inserisci le date, gli orari e i luoghi di ritiro/restituzione corretti (aeroporto di Larnaca, il nostro ufficio o qualsiasi luogo a Cipro utilizzando La mia posizione su Google Maps).
Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?
Sì, puoi gestire facilmente la tua prenotazione da solo su questa paginaPuoi contattarci anche via email, telefono o tramite il modulo di contatto Qui..
Si prega di notare che il nostro politica di cancellazione si applica.
È possibile prolungare il noleggio dopo la sua inizio?
Certo! Contattaci. Qui. per verificare se la tua auto è disponibile per le nuove date. In tal caso, puoi effettuare il pagamento e noi aggiorneremo il tuo contratto di noleggio di conseguenza.
Posso noleggiare un'auto solo andata (ad esempio, ritiro a Larnaca e restituzione a Paphos)?
Sì, offriamo noleggi di sola andata. Basta utilizzare Google Maps nel nostro modulo di prenotazione per selezionare i punti di ritiro e riconsegna corretti. Il nostro sistema calcolerà automaticamente e aggiungerà una tariffa personalizzata in base alla distanza dal nostro ufficio.
Con quanto anticipo devo prenotare?
Ti consigliamo di prenotare l'auto subito dopo aver prenotato il volo: in questo modo avrai più opzioni e prezzi migliori. Tuttavia, puoi anche prenotare all'ultimo minuto, anche per noleggi in giornata!
Quando riceverò la conferma dopo aver prenotato online?
Entro 12 ore dal completamento della prenotazione online, riceverai un secondo messaggio tramite e-mail, WhatsApp, Viber o Telegram confermando i dettagli della prenotazione, le istruzioni per il ritiro e le informazioni di pagamento.
Se avete bisogno di conferma immediata, sentiti libero di chiamaci o inviaci un messaggio su WhatsApp o Viber al numero [+357 99415889]fra 07: 00 e 23: 00.
Arriverò a Cipro in un giorno che credo sia festivo. Siete operativi nei giorni festivi?
Sì, siamo operativi 24 ore su 7, 365 giorni su XNUMX, XNUMX giorni all'anno, il che significa che ti forniremo l'auto di cui hai bisogno a qualsiasi ora del giorno e della notte, in qualsiasi giorno dell'anno.
È richiesto un deposito per il noleggio di un veicolo?
No, ma è richiesta una carta di credito valida per coprire le spese di franchigia e mancata presentazione. Puoi sempre annullare la prenotazione 48 ore prima del ritiro dell'auto. In caso di mancata presentazione, addebiteremo l'importo sulla carta fornita al momento della prenotazione.
Il mio bagaglio entrerà nell'auto noleggiata?
Possiamo fornire le dimensioni del bagagliaio dell'auto come riferimento, ma non possiamo garantire che tutti i tuoi bagagli possano adattarsi. Ciò dipende molto dall'auto specifica che noleggi e dal volume dei bagagli che hai
2. Prezzi e costi – Domande frequenti
Cosa è incluso nel prezzo?
I nostri prezzi includono chilometraggio illimitato, IVA (tasse), assicurazione CDW con una piccola franchigia (che puoi ridurre pagando un piccolo extra), assistenza clienti 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX e consegna/restituzione all'aeroporto di Larnaca.
ci sono delle tasse nascoste?
Assolutamente no. Siamo trasparenti al 100% con i nostri prezzi: nessun costo nascosto, mai. Lo si può vedere dalle numerose recensioni positive che abbiamo ricevuto nel corso degli anni.
Sono incluse tasse e assicurazione?
Sì, l'assicurazione CDW con una piccola franchigia (che puoi ridurre pagando un piccolo extra) e l'IVA al 19% sono sempre incluse nel prezzo del noleggio.
Applicate un supplemento per i conducenti più giovani?
No, non applichiamo alcun supplemento per conducenti giovani. Tuttavia, tieni presente che la nostra assicurazione è valida solo per conducenti di età compresa tra 25 e 69 anni.
Ci sono costi aggiuntivi per le restituzioni tardive?
Se sei in ritardo, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Se l'auto non viene noleggiata subito dopo l'orario di riconsegna ed è disponibile, saremo lieti di offrirti una riconsegna posticipata gratuita.
Ci sono costi aggiuntivi per il prelievo/rientro all'aeroporto di Larnaca?
No, il ritiro e la riconsegna in aeroporto sono inclusi nel prezzo del noleggio. Si prega di notare che per i ritiri o le consegne in aeroporto al di fuori dei nostri orari di lavoro (Vedi qui), verrà applicato un supplemento.
Sono disponibili coupon o sconti?
Sì! Offriamo un % Di sconto 10 per tutti i nostri clienti abituali (Contattaci per il codice sconto) e un % Di sconto 5 per prenotazioni prepagate (basta selezionare questa opzione durante la prenotazione e lo sconto verrà applicato automaticamente).
3. Assicurazione e deposito – Domande frequenti
Che tipo di assicurazione è inclusa?
I nostri noleggi includono l'assicurazione CDW (Collision Damage Waiver) con una piccola franchigia, che puoi ridurre pagando un piccolo extra.
Nota bene: l'assicurazione è valida solo nella Repubblica di Cipro e lo fa non è un coprire la guida nella parte settentrionale occupata dell'isola.
Offrite un'assicurazione completa con franchigia 0?
No, non offriamo un'assicurazione completa con franchigia zero. Tuttavia, è possibile ridurre la franchigia a un importo molto ridotto, a seconda della categoria dell'auto, pagando un piccolo supplemento.
Qual è l'importo del deposito cauzionale?
Facciamo non richiedere un depositoTuttavia, si prega di notare che l'importo dell'assicurazione eccesso (che dipende dalla categoria dell'auto) dovrebbe essere disponibile sulla tua carta di credito o di debito in caso di incidente o danni causati al nostro veicolo.
Quando verrà rimborsato il deposito?
Non accettiamo alcun deposito. Tuttavia, l'importo eccedente verrà temporaneamente bloccato sulla tua carta di credito e verrà sbloccato immediatamente dopo che l'auto è stata restituita nelle stesse condizioni in cui è stata consegnata e con lo stesso livello di carburante.
Cosa succede se danneggio l'auto?
Non ricaviamo alcun profitto dalla riparazione dei danni causati dai clienti: ti verrà addebitato solo il prezzo di costo della riparazione, fino al eccesso massimo che hai selezionato al momento della prenotazione.
Nota bene: L'assicurazione è non valido in alcuni casi, come guida in stato di ebbrezza, guida fuoristrada, partecipazione a gare e altro ancora. In questi casi, potresti essere ritenuto responsabile per l'intero valore dell'auto.
Per maggiori dettagli, fare riferimento al nostro Termini e Condizioni.
La protezione per pneumatici e vetri è inclusa?
La protezione di pneumatici e vetri è non incluso in CDW o SCDW. Tuttavia, se si sceglie PCDW, esso è incluso.
Quando l'assicurazione potrebbe non essere valida?
L'assicurazione in uno scenario di noleggio auto potrebbe non essere valida in determinate circostanze. Questi possono variare in base alle politiche della compagnia di noleggio e alle leggi del paese in cui l'auto viene noleggiata. Tuttavia, le situazioni comuni in cui l'assicurazione potrebbe non essere valida includono:
Violazione del contratto di noleggio: Se il noleggiatore viola i termini del contratto di noleggio, ad esempio guidando il veicolo da parte di conducenti non autorizzati, guidando sotto l'effetto di alcol o droghe o utilizzando l'auto per scopi illegali.
Guidatori non segnalati o non autorizzati: Se al momento dell'incidente guidava qualcuno diverso dai conducenti elencati nel contratto di noleggio.
Guida fuoristrada: Se il veicolo viene utilizzato su strade o terreni non consentiti dal contratto di noleggio, come la guida fuoristrada in un veicolo non fuoristrada.
Utilizzo fuori area: Se l'auto viene guidata in un'area o in un paese non coperto dal contratto di noleggio o dalla polizza assicurativa.
Comportamento negligente: Incidenti o danni causati da guida imprudente o mancata osservanza delle leggi e dei regolamenti sulla guida.
Mancata segnalazione di un incidente o di un danno: La mancata denuncia di un incidente o di un danno alla compagnia di noleggio o alla polizia (se richiesta) può invalidare l'assicurazione.
Periodo di noleggio scaduto: Se il danno o l'incidente si verifica al di fuori del periodo di noleggio concordato e il locatario non ha prolungato legalmente il noleggio.
Mancato pagamento dei premi assicurativi: Se il locatario ha scelto un'assicurazione aggiuntiva ma non ha pagato i premi richiesti.
Danni esclusi: Alcuni tipi di danni possono essere esclusi dalla polizza, come danni agli interni, danni ai pneumatici e al telaio o perdita di oggetti personali.
Mancata osservanza delle procedure: Non seguire le procedure per i sinistri delineate nella polizza assicurativa, come ottenere la documentazione necessaria o contattare tempestivamente la compagnia assicurativa.
È importante che gli affittuari leggano e comprendano attentamente il contratto di noleggio e la polizza assicurativa, compresi tutti i termini e le condizioni, per assicurarsi di essere adeguatamente coperti e sapere quali azioni o situazioni potrebbero invalidare la loro copertura assicurativa.
4. Requisiti del conducente
Qual è l'età minima e massima per noleggiare un'auto?
L'età minima del conducente deve essere di 25 anni e quella massima di 69 anni.
Ho bisogno di una patente di guida internazionale?
No, purché il conducente presenti una patente di guida valida rilasciata dal proprio Paese, la patente sarà valida. Tuttavia, si prega di notare i seguenti requisiti per poter guidare le nostre auto a noleggio: la patente di guida deve avere almeno 3 anni, in base all'età del conducente e alla data di rilascio della patente. La patente di guida deve essere redatta in inglese o in alfabeto latino.
Qualcun altro può guidare l'auto?
Solo i conducenti indicati nel contratto di noleggio sono autorizzati a guidare le nostre auto. Se desideri aggiungere un conducente aggiuntivo, ti preghiamo di contattarci in anticipo per consentirci di aggiornare il contratto.
Posso aggiungere un altro conducente?
Sì, la il primo driver aggiuntivo è incluso nel prezzo del noleggio. Si consiglia di aggiungere il conducente aggiuntivo durante il processo di prenotazione e di caricare il suo patente di guida (entrambi i lati) and passaporto o carta d'identità.
Cos'è l'eccesso?
Nel contesto di un'attività di noleggio auto o noleggio auto, la “franchigia” si riferisce all'importo di cui il noleggiatore è responsabile in caso di danni o furto del veicolo noleggiato. Questo termine è più comunemente usato nell'aspetto assicurativo del noleggio auto. Ecco qualche dettaglio in più:
1. Importo in eccesso: Questo è l'importo massimo che il noleggiatore dovrebbe pagare in caso di danni all'auto noleggiata. Ad esempio, se la franchigia è fissata a 500 € e il danno costa 1500 €, il noleggiatore sarà responsabile solo dei primi 500 € e l'assicurazione coprirà il resto.
2. Riduzione della franchigia: Molte società di autonoleggio offrono un'opzione di riduzione della franchigia a un costo aggiuntivo. Pagando questa tassa, il noleggiatore può ridurre l'importo in eccesso di cui sarebbe responsabile in caso di incidente o danno. Si tratta di una forma di assicurazione complementare.
3. Importanza per gli affittuari: Comprendere l'importo in eccesso è fondamentale affinché gli affittuari possano valutare la loro potenziale responsabilità finanziaria. È un fattore chiave nel costo complessivo del noleggio di un'auto, soprattutto se si considerano le diverse opzioni assicurative offerte dalla compagnia di noleggio.
4. Variazioni per Paese e Società: I termini e le condizioni, compreso l'importo della franchigia e le opzioni di riduzione, possono variare in modo significativo a seconda del Paese e delle politiche della singola compagnia di noleggio.
5. Esenzione per danni da collisione (CDW): Spesso i prezzi del noleggio auto includono una Collision Damage Waiver, che limita la responsabilità del noleggiatore all'importo in eccesso. Tuttavia, è importante leggere attentamente i termini, poiché alcuni tipi di danni potrebbero non essere coperti.
In sintesi, la “franchigia” nel noleggio auto è essenzialmente la responsabilità finanziaria del noleggiatore in caso di danni al veicolo, ed è un fattore critico da considerare quando si sceglie un'auto a noleggio e la relativa copertura assicurativa.
5. Pagamento
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Visa, Mastercard, American Express (carte di credito o di debito), trasferimenti bancari (i fondi devono arrivare sul nostro conto prima collezione di auto), PayPal e Contanti.
Posso pagare con carta di debito o contanti?
Sì, accettiamo pagamenti in contrassegno. Tuttavia, è necessario un documento valido carta di credito o di debito intestata al conducente principale è comunque necessario per coprire l'importo eccedente.
Nota bene: per consegne fuori orario di lavoro, noi accetta solo prenotazioni prepagate.
Devo pagare in anticipo?
Sì, è richiesto il pagamento anticipato al momento del ritiro dell'autoTuttavia, se scegli di prepagare online durante il processo di prenotazione, riceverai un % Di sconto 5.
È richiesta la pre-autorizzazione?
Si, è richiesta una pre-autorizzazione per coprire la franchigia assicurativa. Questo importo verrà temporaneamente bloccato sulla tua carta di credito o di debito e sbloccato dopo la restituzione dell'auto nelle stesse condizioni.
È possibile noleggiare l'auto con una carta di debito e non con una carta di credito?
Sì, per noleggiare un'auto è possibile utilizzare sia la carta di debito che quella di credito. Tuttavia, assicurati di avere abbastanza soldi sul tuo conto per coprire l'affitto e la franchigia.
Potreste generare una fattura da inviare alla mia Azienda?
Certamente, possiamo emettere fattura fatturata alla tua azienda.
6. Ritiro e riconsegna
Offrite il servizio di consegna/ritiro in aeroporto o in hotel?
Ovviamente! Noi offriamo Consegna e ritiro 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, ovunque nella Repubblica di Cipro, di cui aeroporti, hotel e indirizzi privati.
Assicurati solo di scegliere quello corretto date, orari e luoghi durante la prenotazione e la tua auto ti verrà consegnata direttamente a casa.
Posso ritirare/riconsegnare l'auto al di fuori dell'orario di lavoro? L'ufficio dell'aeroporto sarà aperto in quell'orario?
Offriamo servizi personali di ritiro e consegna di auto direttamente all'ingresso dell'aeroporto di Larnaca, disponibili 24 ore su 7, 25 giorni su 25. Si prega di notare che per i servizi richiesti al di fuori del nostro orario lavorativo standard, che vengono automaticamente identificati nel modulo di prenotazione, verrà addebitato un costo aggiuntivo di € XNUMX per la consegna e € XNUMX per il ritiro.
Cosa succede se il mio volo è in ritardo?
Non preoccuparti, se hai fornito il tuo numero di volo, noi monitora il tuo volo e sii presente quando arrivi.
Se la tua il bagaglio è smarrito o sei in ritardo per qualsiasi altro motivo, vi preghiamo di informarci immediatamente tramite cellulare, Viber o WhatsApp [+357 99415889].
Si prega di notare che senza ulteriori istruzioni da parte vostra, attenderemo fino a 1 ora dopo l'atterraggio del volo.
Dove posso restituire l'auto?
Devi restituire l'auto al posizione che hai selezionato e che abbiamo confermato durante la prenotazione — questo sarà chiaramente indicato anche nel contratto di locazione.
Se si desidera cambiare il luogo di restituzione, vi preghiamo di contattarci in anticipo e faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta, se possibile.
Mi aspetterai con l'auto prenotata all'aeroporto di Larnaca?
Monitoriamo sempre i tuoi voli e aspettiamo i nostri clienti con auto a noleggio appena fuori dalla sala partenze dell'aeroporto di Larnaca. Ricordatevi di chiamarci quando uscirete.
Non dimenticare: una volta ritirati i bagagli, sali al piano superiore fino all'area partenze, esci e chiamaci. Saremo lì in pochi minuti.
Potete consegnare la mia auto al nostro indirizzo fuori dall'area di Larnaca?
Sì, consegniamo auto anche al di fuori dell'area di Larnaca. Eventuali costi di consegna aggiuntivi verranno calcolati automaticamente durante la prenotazione online.
Si prega di assicurarsi di utilizzare il “La tua posizione su Google Map” funzione quando cerchi auto disponibili sul nostro sito web e contrassegna il punto corretto sulla mappa in modo che possiamo consegnare l'auto all'indirizzo giusto.
Cosa succede se restituisco l'auto prima del previsto?
Puoi restituire l'auto prima senza alcun problema e senza penalità, ma assicurati di informarci in anticipocosì possiamo organizzare il ritiro.
Tieni presente che nessun rimborso può essere fornito per resi anticipati.
7. Caratteristiche e tipologie di auto
Che tipo di veicoli avete?
Offriamo una vasta gamma di veicoli per soddisfare ogni esigenza: da mini, economica, compatta, standarde SUV, 4x4, decappottabili, minibus, e persino Auto di lusso.
Le vostre auto hanno il cambio automatico o manuale?
Offriamo tour di pesca di mezza giornata sia auto automatiche che manualiIl tipo di trasmissione è chiaramente mostrato durante il primo passaggio del processo di prenotazione.
Offrite seggiolini per bambini o GPS?
Sì, seggiolini per bambini e neonati inclusi nel prezzo dell'affitto. I dispositivi GPS sono disponibili al costo di 1 € al giorno.
Per favore ricordati di seleziona i tuoi extra durante il processo di prenotazione per garantire la disponibilità.
Le vostre auto sono dotate di aria condizionata?
Sì, tutte le nostre auto sono dotate di aria condizionata funzionante e premium.
Sono forniti pneumatici invernali o catene da neve?
Non, non forniamo pneumatici invernali né catene da neve.
La mia auto sarà dotata di un'unità GPS che accetta la lingua inglese?
Sì, tutte le nostre unità GPS accettano la lingua inglese. Inoltre, le unità GPS accettano anche numerose altre lingue, tra cui russo, arabo, spagnolo, francese e molte altre.
8. Restrizioni alla guida
Posso guidare fino alla parte settentrionale occupata di Cipro?
Per quanto riguarda i viaggi nella parte settentrionale di Cipro, molti dei nostri clienti scelgono di recarsi lì e tu sei il benvenuto a fare lo stesso. Tuttavia, tieni presente che la nostra copertura assicurativa non si estende a questa regione. Dovrai acquistare un'assicurazione al confine. Mentre ti trovi nella parte settentrionale di Cipro, sarai responsabile di trattare direttamente con la compagnia assicurativa locale, poiché non siamo in grado di fornire assistenza in caso di problemi.
Si prega di notare che la nostra assicurazione non è valida nella parte settentrionale occupata di Cipro. Pertanto, sarai pienamente responsabile dell'auto se attraversi la parte settentrionale occupata di Cipro.
Posso portare la macchina fuori strada?
No, la guida fuoristrada non è consentita, e tieni presente che l'assicurazione non è valida in tali casi.
Ci sono limiti di chilometraggio?
Puoi percorrere un numero illimitato di miglia/chilometri con la nostra auto a noleggio.
Posso portare l'auto sul traghetto?
No, non è consentito portare le nostre auto sul traghetto.
9. Emergenza e supporto
Cosa devo fare in caso di guasto o incidente?
Puoi contattarci in qualsiasi momento al nostro Numero di emergenza 24 ore su 7, 357 giorni su 99415889: +XNUMX XNUMX.
Offrite assistenza stradale 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX?
Sì, forniamo Assistenza stradale 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMXSe l'auto si rompe, la sostituiremo più presto.
Tuttavia, per problemi causati da errori del driver, come ad esempio un batteria scarica perché ho lasciato le luci accese pneumatico danneggiato — verrà fornita assistenza con un costo aggiuntivo.
Chi devo contattare se succede qualcosa?
Puoi contattarci in qualsiasi momento al nostro Numero di emergenza 24 ore su 7, 357 giorni su 99415889: +XNUMX XNUMX.
Per questioni non urgenti durante l'orario d'ufficio, puoi anche chiamare +357 24627777
10. Altre politiche
Qual è la vostra politica sui carburanti?
La nostra politica sui carburanti è da pieno a pieno — ricevi l'auto con il serbatoio pieno e devi restituirla nello stesso modo.
Per favore assicurati di fare rifornimento non più di 13 km dal luogo di riconsegna, poiché consegniamo le nostre auto completamente rifornite di carburante appena prima della consegna.
Posso fumare in macchina?
No, è severamente vietato fumare di qualsiasi tipo in tutti i nostri veicoli. Se rileviamo un odore di sigaretta al momento della restituzione, dovremo eseguire un pulizia a umido e verrà applicata una tariffa per la pulizia — per rispetto di tutti i nostri clienti.
Posso viaggiare con animali domestici?
Sì, puoi viaggiare con gli animali domestici, ma devono essere tenuti in adeguati trasportini da viaggioSi prega di assicurarsi che l'auto venga restituita pulito e senza danni per evitare eventuali spese di pulizia.
Se l'auto viene restituita sporca, viene addebitato un costo per la pulizia?
No, non addebitiamo costi per lo sporco normale derivante dall'uso quotidiano. Tuttavia, se l'auto viene restituita eccessivamente sporco (per esempio, macchie di sale sui sedili, forte odore di sigaretta, o qualsiasi cosa che richieda pulizia profonda o a umido), verrà applicato un supplemento per la pulizia.