1. Tilgjengelighet og bestilling – Vanlige spørsmål
Har dere ledig kapasitet for [spesifikke datoer]?
Tilgjengeligheten vår er oppdatert på nettsiden vår. Du kan enkelt sjekke tilgjengelige biler for dine foretrukne datoer, klokkeslett og hente-/retursteder, og fortsette med bestillingen direkte på nett.
Hvordan kan jeg bestille en bil på nett?
Det er veldig enkelt! Bare besøk denne siden og skriv inn riktige datoer, klokkeslett og hente-/retursteder (Larnaka lufthavn, kontoret vårt eller hvor som helst på Kypros ved å bruke Min posisjon på Google Maps).
Kan jeg endre eller avbestille bestillingen min?
Ja, du kan enkelt administrere bestillingen din selv på denne sidenDu kan også kontakte oss via e-post, telefon eller kontaktskjemaet. her..
Vær oppmerksom på at vår avbestillingsregler gjelder.
Er det mulig å forlenge leieperioden etter at den har startet?
Selvfølgelig! Bare kontakt oss her. for å sjekke om bilen din er tilgjengelig for de nye datoene. Hvis den er det, kan du betale, og vi vil oppdatere leieavtalen din deretter.
Kan jeg leie bil én vei (f.eks. henting i Larnaka, retur i Pafos)?
Ja, vi tilbyr enveisleie. Bare bruk Google Map i bestillingsskjemaet vårt for å velge riktig hente- og retursted. Systemet vårt vil automatisk beregne og legge til et tilpasset lokasjonsgebyr basert på avstanden fra kontoret vårt.
Hvor lang tid i forveien bør jeg bestille?
Vi anbefaler at du bestiller bilen din så snart du bestiller flybillettene dine – på denne måten får du flere bilalternativer og bedre priser. Du kan imidlertid også bestille i siste liten, selv for leie samme dag!
Når vil jeg motta bekreftelse etter bestilling på nett?
Innen 12 timer etter at du har fullført din online reservasjon, vil du motta en ny melding via e-post, WhatsApp, Viber eller Telegram bekrefter bestillingsdetaljene dine, henteinstruksjoner og betalingsinformasjon.
Hvis du trenger umiddelbar bekreftelse, Føl deg fri til å Ring eller send oss en melding på WhatsApp eller Viber på [+357 99415889]mellom 07: 00 og 23: 00.
Jeg kommer til Kypros på en dag som jeg tror er en helligdag. Er du i drift på ferier?
Ja, vi er tilgjengelige døgnet rundt, året rundt, noe som betyr at vi gir deg bilen du trenger når som helst på døgnet, alle dager i året.
Kreves et depositum for leie av kjøretøy?
Nei, men et gyldig kredittkort kreves for egenandel og gebyrer for manglende oppmøte. Du kan alltid avbestille reservasjonen din 48 timer før henting av bilen. Ved manglende oppmøte vil vi belaste deg på kortet du oppgir ved reservasjon.
Får bagasjen min plass i den leide bilen?
Vi kan oppgi dimensjonene på bagasjerommet for din referanse, men vi kan ikke garantere at all bagasjen får plass. Dette avhenger i stor grad av den spesifikke bilen du leier og hvor mye bagasje du har
2. Priser og avgifter – Vanlige spørsmål
Hva er inkludert i prisen?
Prisene våre inkluderer ubegrenset kjørelengde, mva., CDW-forsikring med en liten egenandel (som du kan redusere ved å betale litt ekstra), kundesupport døgnet rundt og levering/retur på Larnaka lufthavn.
Er det noen skjulte avgifter?
Absolutt ikke. Vi er 100 % transparente med prisene våre – ingen skjulte gebyrer, noensinne. Dette gjenspeiles i de mange positive anmeldelsene vi har mottatt gjennom årene.
Er skatter og forsikring inkludert?
Ja, CDW-forsikring med en liten egenandel (som du kan redusere ved å betale litt ekstra) og 19 % moms er alltid inkludert i leieprisen.
Tar dere ekstra betalt for unge sjåfører?
Nei, vi tar ikke noe tillegg for unge sjåfører. Vær imidlertid oppmerksom på at forsikringen vår kun gjelder for sjåfører mellom 25 og 69 år.
Er det ekstra gebyrer for sen retur?
Hvis du er forsinket, vennligst kontakt oss så snart som mulig. Hvis bilen ikke leies rett etter returtidspunktet og er tilgjengelig, tilbyr vi gjerne en sen retur uten ekstra kostnad.
Er det ekstra kostnader for henting/levering på Larnaka lufthavn?
Nei, henting og levering på flyplassen er inkludert i leieprisen. Vær oppmerksom på at henting eller levering på flyplassen utenom åpningstidene våre (se her), vil en tilleggsavgift påløpe.
Finnes det noen tilgjengelige kuponger eller rabatter?
Ja! Vi tilbyr en 10% rabatt for alle våre gjenta kunder (kontakt oss for rabattkode), og en 5% rabatt forum forhåndsbetalte reservasjoner (bare velg dette alternativet under bestillingsprosessen, så blir rabatten automatisk trukket fra).
3. Forsikring og depositum – Vanlige spørsmål
Hva slags forsikring er inkludert?
Våre utleiebiler inkluderer CDW-forsikring (kollisjonsskadeforsikring) med en liten egenandel, som du kan redusere ved å betale litt ekstra.
Merk: Forsikringen er gyldig bare i Republikken Kypros og gjør det ikke dekke kjøring i den okkuperte nordlige delen av øya.
Tilbyr dere fullforsikring med null egenandel?
Nei, vi tilbyr ikke full forsikring uten egenandel. Du kan imidlertid redusere egenandelen til et svært lite beløp, avhengig av bilkategori, ved å betale et lite tilleggsgebyr.
Hva er beløpet på depositumet?
Vi gjør ikke kreve depositumVær imidlertid oppmerksom på at forsikringsbeløpet overskytende (som avhenger av bilkategori) skal være tilgjengelig på kreditt- eller debetkortet ditt i tilfelle en ulykke eller skade på kjøretøyet vårt.
Når vil depositumet bli tilbakebetalt?
Vi tar ikke imot depositum. Det overskytende beløpet blir imidlertid midlertidig blokkert på kredittkortet ditt og vil bli opphevet blokkeringen umiddelbart etter at bilen er returnert i samme stand som den ble levert og med samme drivstoffnivå.
Hva skjer hvis jeg skader bilen?
Vi tjener ikke penger på å reparere skader forårsaket av kunder – du vil kun bli belastet innkjøpspris av reparasjonen, opp til maksimalt overskudd du valgte da du bestilte.
Vennligst merk Forsikring er ikke gyldig i visse tilfeller, som for eksempel kjøring i påvirket tilstand, terrengkjøring, deltakelse i løp og mer. I disse tilfellene kan du bli holdt ansvarlig for bilens fulle verdi.
For fullstendige detaljer, vennligst se vår Vilkår og betingelser.
Er dekk- og glassbeskyttelse inkludert?
Dekk- og glassbeskyttelse er ikke inkludert i CDW eller SCDW. Men hvis du velger PCDW, Det er inkludert.
Når forsikringen kanskje ikke er gyldig?
Forsikring i et bilutleiescenario er kanskje ikke gyldig under visse omstendigheter. Disse kan variere basert på utleieselskapets retningslinjer og lovene i landet der bilen leies. Vanlige situasjoner der forsikring kanskje ikke er gyldig inkluderer imidlertid:
Brudd på leieavtalen: Hvis leietaker bryter vilkårene i leieavtalen, for eksempel uautoriserte sjåfører som betjener kjøretøyet, kjøring under påvirkning av alkohol eller narkotika, eller bruk av bilen til ulovlige formål.
Urapporterte eller uautoriserte sjåfører: Hvis noen andre enn sjåførene som er oppført i leieavtalen kjører på ulykkestidspunktet.
Terrengkjøring: Hvis kjøretøyet brukes på veier eller terreng som ikke er tillatt i leieavtalen, som for eksempel terrengkjøring i et ikke-terrengkjøretøy.
Bruk utenfor området: Hvis bilen kjøres i et område eller land som ikke dekkes av leieavtalen eller forsikringen.
Uaktsom oppførsel: Ulykker eller skader forårsaket av hensynsløs kjøring eller manglende overholdelse av lover og forskrifter.
Unnlatelse av å rapportere en ulykke eller skade: Å ikke melde en ulykke eller skade til utleiefirmaet eller til politiet (hvis nødvendig) kan gjøre forsikringen ugyldig.
Utløpt leieperiode: Dersom skaden eller ulykken skjer utenom avtalt leieperiode og leietaker ikke forlenget leieforholdet lovlig.
Manglende betaling av forsikringspremier: Dersom leietaker valgte tilleggsforsikring, men ikke betalte de nødvendige premiene.
Utelukket skader: Visse typer skader kan utelukkes fra forsikringen, for eksempel innvendige skader, skader på dekk og understell, eller tap av personlige eiendeler.
Unnlatelse av å følge prosedyrer: Ikke følger prosedyrene for krav som beskrevet i forsikringspolisen, for eksempel innhenting av nødvendig dokumentasjon eller kontakt med forsikringsselskapet i tide.
Det er viktig for leietakere å lese og forstå leieavtalen og forsikringspolisen, inkludert alle vilkår og betingelser, for å sikre at de er tilstrekkelig dekket og for å vite hvilke handlinger eller situasjoner som kan gjøre forsikringsdekningen ugyldig.
4. Driverkrav
Hva er minimums- og maksimumsalderen for å leie bil?
Minimum sjåføralder må være 25 og maksimum 69 år.
Trenger jeg internasjonalt førerkort?
Nei, så lenge sjåføren fremviser et gyldig førerkort fra sitt land, vil det være gyldig. Vær imidlertid oppmerksom på følgende krav for å kunne kjøre våre leiebiler: Førerkortet må være minst 3 år gammelt i henhold til førerens alder og utstedelsesdato. Førerkortet må være skrevet på engelsk eller latinsk alfabet.
Kan noen andre kjøre bilen?
Kun sjåfører som er oppført i leieavtalen har lov til å kjøre bilene våre. Hvis du ønsker å legge til en ekstra sjåfør, vennligst kontakt oss på forhånd slik at vi kan oppdatere avtalen.
Kan jeg legge til en ekstra sjåfør?
Ja, det første ekstra sjåfør er inkludert i leieprisen. Vi anbefaler å legge til den ekstra sjåføren under bestillingsprosessen og laste opp deres førerkort (begge sider) og pass eller ID-kort.
Hva er overskudd?
I sammenheng med en leie-en-bil- eller bilutleievirksomhet, refererer "overskytende" til beløpet som leietaker er ansvarlig for i tilfelle skade på eller tyveri av leiebilen. Dette begrepet er mest brukt i forsikringsaspektet ved leiebil. Her er litt mer detaljer:
1. Overskytende beløp: Dette er det maksimale beløpet en leietaker må betale hvis det er skade på leiebilen. For eksempel, hvis selvrisikoen er satt til €500 og skaden koster €1500, vil leietakeren kun være ansvarlig for de første €500, og forsikringen vil dekke resten.
2. Overflødig reduksjon: Mange bilutleiefirmaer tilbyr et overskytende reduksjonsalternativ mot en ekstra avgift. Ved å betale denne avgiften kan leietaker redusere det overskytende beløpet de vil være ansvarlig for i tilfelle en ulykke eller skade. Dette er en form for tilleggsforsikring.
3. Viktighet for leietakere: Å forstå det overskytende beløpet er avgjørende for leietakere for å måle deres potensielle økonomiske ansvar. Det er en nøkkelfaktor i de totale kostnadene ved å leie en bil, spesielt når man vurderer ulike forsikringsalternativer som tilbys av utleieselskapet.
4. Variasjoner etter land og selskap: Vilkårene, inkludert overskytende beløp og muligheter for reduksjon, kan variere betydelig avhengig av landet og det enkelte utleieselskapets retningslinjer.
5. Collision Damage Waiver (CDW): Ofte inkluderer leiebilprisene en Collision Damage Waiver, som begrenser leietakers ansvar til det overskytende beløpet. Det er imidlertid viktig å lese vilkårene nøye, siden visse typer skader kanskje ikke dekkes.
Oppsummert er "selv" i leiebil i hovedsak leietakers økonomiske ansvar i tilfelle skade på kjøretøyet, og det er en kritisk faktor å vurdere når du velger leiebil og tilhørende forsikringsdekning.
5. XNUMX. Payment Betaling
Hvilke betalingsmåter aksepterer dere?
Vi aksepterer Visa, Mastercard, American Express (kreditt- eller debetkort), bankoverføringer (midlene må være på kontoen vår før du bilhenting), PayPal og kontanter.
Kan jeg betale med debetkort eller kontanter?
Ja, vi aksepterer kontant ved levering. Imidlertid er et gyldig kreditt- eller debetkort i hovedsjåførens navn er fortsatt nødvendig for å dekke det overskytende beløpet.
Vennligst merk: For leveranser utenom arbeidstid, vi aksepterer kun forhåndsbetalte bestillinger.
Må jeg betale på forhånd?
Ja, betaling kreves på forhånd ved henting av bilen. Men hvis du velger å forhåndsbetal på nett under bestillingsprosessen, vil du motta en 5% rabatt.
Kreves det forhåndsgodkjenning?
Ja, kreves en forhåndsgodkjenning for å dekke forsikringens egenandel. Dette beløpet vil bli midlertidig blokkert på kreditt- eller debetkortet ditt og frigis etter at bilen er returnert i samme stand.
Er det mulig å leie bilen med et debetkort, ikke et kredittkort?
Ja, både debet- og kredittkort kan brukes til å leie bil. Sørg imidlertid for at du har nok penger på kontoen din til å dekke husleie og selvrisiko.
Kan du generere en faktura som skal sendes til firmaet mitt?
Selvfølgelig kan vi utstede en faktura som faktureres til bedriften din.
6. Henting og levering
Tilbyr dere levering/henting på flyplassen eller hotellet?
Selvfølgelig! Vi tilbyr Levering og henting døgnet rundt hvor som helst i Republikken Kypros, Herunder flyplasser, hoteller og private adresser.
Bare sørg for å velge riktig datoer, klokkeslett og steder under reservasjonen din, og bilen din vil bli levert rett på døren din.
Kan jeg hente/levere bilen utenom arbeidstiden? Vil flyplasskontoret deres være åpent på den tiden?
Vi tilbyr personlig henting og levering av biler direkte ved inngangen til Larnaca flyplass, tilgjengelig 24/7. Vær oppmerksom på at for tjenester som er forespurt utenfor vår standard arbeidstid, som automatisk identifiseres på bestillingsskjemaet, vil et tilleggsgebyr på €25 for levering og €25 for henting belastes.
Hva om flyet mitt er forsinket?
Ikke bekymre deg – hvis du har oppgitt din flightnummer, vi vil overvåke flyreisen din og vær der når du kommer frem.
Hvis din bagasjen er mistet eller du er forsinket enhver annen grunnvennligst informer oss umiddelbart via mobil, Viber eller WhatsApp [+357 99415889].
Vær oppmerksom på at uten ytterligere instruksjoner fra deg vil vi vente på opptil 1 time etter at flyet ditt har landet.
Hvor returnerer jeg bilen?
Du må returnere bilen til stedet du valgte og som vi bekreftet under reservasjonen din – dette vil også fremgå tydelig av leiekontrakten din.
Hvis du ønsker å endre returstedetvennligst kontakt oss på forhånd, så vil vi gjøre vårt beste for å imøtekomme forespørselen din, hvis mulig.
Skal du vente på meg med min bestilte bil på Larnaca flyplass?
Vi overvåker alltid flyvningene dine og venter på våre kunder med leid biler like utenfor avgangshallen på Larnaca flyplass. Husk å ringe oss når du skal ut.
Ikke glem: Når du har fått bagasjen din, gå opp ett nivå til avgangsområdet, gå ut og ring oss. Vi er der om noen få minutter.
Kan du levere bilen min til adressen vår utenfor Larnaca-området?
Ja, vi leverer også biler utenfor Larnaka-området. Eventuelle ekstra leveringskostnader vil bli beregnet automatisk under online bestillingsprosessen.
Sørg for å bruke «Din posisjon på Google Map» funksjonen når du søker etter tilgjengelige biler på nettsiden vår, og marker riktig punkt på kartet slik at vi kan levere bilen til riktig adresse.
Hva om jeg returnerer bilen tidligere enn planlagt?
Du kan returnere bilen tidligere uten problemer, og uten straffer, men sørg for å informer oss på forhåndslik at vi kan avtale henting.
Vær oppmerksom på at ingen tilbakebetaling kan tilbys for tidlig retur.
7. Bilfunksjoner og -typer
Hvilke typer kjøretøy har du?
Vi tilbyr et bredt utvalg av kjøretøy som passer ethvert behov – fra mini, økonomi, kompakt, standardog SUVer, Til 4x4-er, kabrioleter, minibusser, Og selv luksusbiler.
Har bilene deres automatgir eller manuell girkasse?
Vi tilbyr både automat- og manuelle bilerGirkassetypen er tydelig vist under første trinn av bestillingsprosessen.
Tilbyr dere barneseter eller GPS?
Ja, baby- og barneseter er inkludert i leieprisen. GPS-enheter er tilgjengelige for 1 euro per dag.
Husk å gjøre det velg tillegg under bestillingsprosessen for å sikre tilgjengelighet.
Har bilene deres klimaanlegg?
Ja, alle våre biler er utstyrt med premium, fungerende AC.
Er det vinterdekk eller kjettinger inkludert?
Nei, vi tilbyr ikke vinterdekk eller kjettinger.
Vil bilen min være utstyrt med en GPS-enhet som godtar engelsk?
Ja, alle våre GPS-enheter godtar engelsk språk. Videre aksepterer GPS-enhetene også en rekke andre språk, inkludert russisk, arabisk, spansk, fransk og mange flere.
8. Kjørebegrensninger
Kan jeg kjøre til den okkuperte nordlige delen av Kypros?
Når det gjelder å reise til den nordlige delen av Kypros, velger mange av våre kunder å reise dit, og du er velkommen til å gjøre det samme. Vær imidlertid oppmerksom på at forsikringsdekningen vår ikke strekker seg til denne regionen. Du må kjøpe forsikring ved grensen. Mens du er i Nord-Kypros, vil du være ansvarlig for å forholde deg direkte til det lokale forsikringsselskapet, siden vi ikke er i stand til å gi hjelp dersom det skulle oppstå problemer.
Vær oppmerksom på at vår forsikring ikke er gyldig på den okkuperte nordlige delen av Kypros. Derfor vil du være fullt ansvarlig for bilen hvis du krysser inn på den nordlige okkuperte siden av Kypros.
Kan jeg ta bilen offroad?
Nei, terrengkjøring er ikke tillatt, og vær oppmerksom på at forsikringen er ikke gyldig i slike tilfeller.
Er det noen kilometergrenser?
Du kan kjøre et ubegrenset antall miles/kilometer i vår leiebil.
Kan jeg ta bilen med på en ferge?
Nei, det er ikke tillatt å ta bilene våre med på fergen.
9. Nødsituasjon og støtte
Hva bør jeg gjøre i tilfelle et havari eller en ulykke?
Du kan nå oss når som helst på vår Nødnummer døgnet rundt: +24 7.
Tilbyr dere veihjelp døgnet rundt?
Ja, vi gir 24/7 veihjelpHvis bilen går i stykker, erstatter vi den så snart som mulig.
For problemer forårsaket av driverfeil – som for eksempel en dødt batteri fordi lysene var på eller skadet dekk – det vil bli gitt hjelp med et tillegg i prisen.
Hvem kontakter jeg hvis noe skjer?
Du kan nå oss når som helst på vår Nødnummer døgnet rundt: +24 7.
For ikke-hastende saker i kontortiden kan du også ringe + 357 24627777
10. Andre retningslinjer
Hva er drivstoffpolitikken din?
Drivstoffpolitikken vår er fullt til fullt — du mottar bilen med full tank og skal returnere den på samme måte.
Sørg for å gjøre det fylle drivstoff ikke mer enn 13 km fra returstedet, ettersom vi leverer bilene våre fulltanket rett før overlevering.
Kan jeg røyke i bilen?
Nei, røyking av alle slag er strengt forbudt i alle kjøretøyene våre. Hvis vi oppdager en sigarettlukt ved retur, må vi utføre en våtrengjøring og en rengjøringsgebyr vil påløpe – av respekt for alle våre kunder.
Kan jeg reise med kjæledyr?
Ja, du kan reise med kjæledyr, men de må holdes inne riktige reisebyråerSørg for at bilen returneres rent og uten skader for å unngå eventuelle rengjøringsgebyrer.
Tar dere betalt for rengjøring hvis bilen leveres tilbake skitten?
Nei, vi tar ikke betalt for vanlig smuss fra daglig bruk. Men hvis bilen returneres ekstremt skittent (F.eks saltflekker på setene, sterk sigarettlukt, eller noe som krever dyp- eller våtrengjøring), vil et rengjøringsgebyr påløpe.